Chrono-assurances
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Conditions générales d'utilisation Chrono-Assurances.Com


Les services de comparaison d’assurances proposés par Chrono-Assurances.Com sont soumis aux conditions générales d’utilisation énumérées ci-dessous.

L’accès au site et son utilisation signifient que vous en acceptez les termes sans réserve. Votre accord sur son contenu résulte de cette consultation sans que vous ayez besoin d’apposer votre signature manuscrite sur un document quelconque.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter : infos@chrono-assurances.com.

Article 1. Conditions d’utilisation des services de comparaison

1.1 Utilisation du service de comparaison

Vous trouverez, pour chacun des assureurs du panel sélectionnés par le site Chrono-Assurances.Com, un certain nombre d’informations et notamment le détail des offres, des garanties et des partenaires.

Pour utiliser ces Services, vous allez notamment être amené à remplir l’un des questionnaires présentés sur le site.

En accédant au tableau de résultats, nous vous présentons un classement des offres proposées par nos partenaires. Ces offres sont triées sur la base de la compétitivité de leur tarif.

Chrono-Assurances.Com étant rémunéré par ses partenaires, le service est entièrement gratuit pour les utilisateurs. Le classement des offres ne dépend en aucun cas de la rémunération des partenaires.

Les prix présentés par Chrono-Assurances.Com s’entendent tous frais compris pour l’utilisateur. Ces prix affichés contiennent la prime annuelle ou mensuelle, les éventuels frais liés à la souscription et/ou à l’échelonnement des paiements.

Vous êtes informé et averti de ce que, malgré tous les soins et la diligence apportés par le site Chrono-Assurances.Com dans la collecte et la mise à jour des données présentées, les informations et résultats présentés par le Chrono-Assurances.Com sont susceptibles de contenir des erreurs ou des approximations qui ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de l’Éditeur, notamment pour les raisons suivantes : les réponses aux questions posées par le site Chrono-Assurances.Com dans ses questionnaires sont remplies par l’utilisateur, sous sa responsabilité exclusive, et l’Éditeur n’a aucun moyen de contrôler les réponses faites.

Chrono-Assurances.Com travaille tous les jours pour accueillir de nouveaux partenaires sur son comparateur. L’exhaustivité des résultats obtenus sur la page de devis dépend donc de la volonté des acteurs de chaque marché à être comparé. Par conséquent, les résultats présentés ne sont pas exhaustifs de l’ensemble du marché de l’assurance.

1.2 Utilisation du service de Mise en Relation

Le Service de Mise en Relation peut permettre d’accéder au site Internet du partenaire dont l’utilisateur a sélectionné l’offre via le site Chrono-Assurances.Com.

L’utilisateur est également informé du fait que l’utilisation du Service de Mise en Relation du site Chrono-Assurances.Com ne le dispense en aucun cas de faire les recherches nécessaires afin de formuler son propre jugement concernant les services et tarifs du partenaire sélectionné

L’Éditeur ne garantit pas que les frais qui seront éventuellement facturés par le partenaire sélectionné, soient clairement indiqués au moment du choix de celle-ci sur le site Chrono-Assurances.Com. Les conditions tarifaires des partenaires peuvent évoluer. En conséquence, aucune responsabilité de l’Éditeur ne pourra être engagée en cas d’écart entre les tarifs mentionnés sur le tableau des résultats du site Chrono-Assurances.Com et les tarifs effectivement proposés par le prestataire sélectionné.

L’utilisateur reconnait également que les partenaires sélectionnés via le site Chrono-Assurances.Com ne sont, en aucun cas, dans l’obligation d’accepter la demande de prestation de l’utilisateur et, en conséquence, de proposer leurs services.

Ainsi, les partenaires peuvent tout à fait, en fonction du profil de l’utilisateur, refuser de lui proposer leurs services et l’Éditeur ne peut en aucun cas être tenu responsable, à ce titre car, en sa qualité d’indicateur, il n’a aucun rôle dans l’étude et la sélection des dossiers de demande de souscription auprès d’un de ses partenaires.

1.3 Souscription d’un contrat d’assurance

1.3.1 Avant de souscrire

Le formulaire de comparaison de devis d’assurance inclut différentes questions, toutes nécessaires aux assureurs pour calculer le montant de la prime d’assurance qu’ils seraient susceptibles de vous proposer. Vous le remplissez sous votre responsabilité exclusive. Nous n’avons sur ces réponses ni maîtrise, ni contrôle. Une fois les devis obtenus, vous pourrez continuer à modifier vos critères sur la page de résultats mais vous ne recevrez pas d’email notifiant ces modifications.

Résistez à la tentation de donner de mauvaises réponses ! Il est important que vous répondiez à toutes les questions de manière complète et exacte. Si vous ne donnez pas à votre assureur les informations qu’il a demandées ou si vous ne l’informez pas de tout changement, le contrat d’assurance peut être caduc et le sinistre non ou mal remboursé.

Toute information erronée peut avoir de fâcheuses conséquences. Si une information est capitale ou si un changement survient, appelez votre assureur avant de souscrire une assurance avec lui. Avant de souscrire, il est très important que les informations que l’assureur détient soient vérifiées : elles doivent être complètes et exactes.

Afin de bénéficier de l’assurance que vous aurez choisie grâce à Chrono-Assurances.Com, vous devez y souscrire directement chez l’assureur concerné. Pour cela, vous devez cliquer sur l’un des boutons de mise en relation situés sur votre page de résultats : « recevoir un devis par e-mail, « être rappelé » ou « souscrire en ligne » Vous reconnaissez formellement être informé que les sites auxquels vous pouvez ainsi accéder par l’intermédiaire de Chrono-Assurances.Com ne nous appartiennent pas et que nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

En utilisant Chrono-Assurances.Com, vous reconnaissez et acceptez que la nature même du métier d’assureur puisse conduire nos partenaires assureurs à ne pas vous proposer d’offres.

1.3.2 Droit de rétraction

Les contrats souscrits sur Chrono-Assurances.Com  sont soumis  aux conditions générales de vente de nos partenaires. La politique de de rétractation correspond à celle du partenaire. Chrono-Assurances.Com interviendra comme intermédiaire mais ne peut être tenu responsable en cas de désaccord.

Article 2. Conditions d’utilisation des services de demande de devis et/ou de comparaison de site internet partenaires

Chrono-Assurances.Com peut également proposer aux utilisateurs les services de demande de devis et/ou de comparaison de sites internet partenaires.

En utilisant les services des partenaires de Chrono-Assurances.Com, l’utilisateur de ces services reconnait avoir pris connaissance des conditions d’utilisation de ces partenaires et les accepter sans réserve. L’utilisateur reconnaît et accepte que Chrono-Assurances.Com ne soit pas responsable des services de comparaison ou de demande de devis de ses partenaires.

Article 3. Mise en garde générale

Le site Chrono-Assurances.Com ne peut affirmer ni garantir que les informations disponibles sur son site Internet sont précises ou exhaustives. Ces informations ne sauraient donc être considérées comme telles.

Les informations contenues sur le site Internet ne sont fournies qu’à titre purement informatif. Toute information, y compris celles relatives à des prix, sans toutefois s’y limiter, n’est donnée qu’à titre d’indication et ne constitue en aucun cas, ni n’est destinée à constituer, une offre, une demande, une incitation ou une recommandation à l’achat, la vente ou la fourniture (directe ou indirecte) de biens ou de services, ni l’affirmation que l’achat ou la vente de biens ou de services peuvent être effectués sur la base de telle information ou au prix indiqué.

Il ne saurait découler des informations contenues sur le site Chrono-Assurances.Com aucune obligation ou accord constituant un engagement à l’égard de l’utilisateur ou à l’égard de l’Éditeur du Site.

Chaque utilisateur doit être en mesure de procéder à ses propres recherches et de formuler son propre jugement concernant les services et tarifs des partenaires en question. Aucune responsabilité, quelle qu’elle soit, n’est acceptée en cas de perte ou de préjudice direct ou indirect dérivant de l’utilisation des informations contenues sur le site Internet, y compris les données mises à disposition des utilisateurs. Ces informations ne sauraient être considérées comme des conseils pour une stratégie d’investissement particulière ou dans toute autre intention.

Chrono-Assurances.Com n’engage pas sa responsabilité à quelque titre que ce soit, notamment en cas de mécontentement ou d’insatisfaction de la part de l’utilisateur quant aux services souscrits ou fournis par les prestataires à la suite de l’utilisation du site Chrono-Assurances.Com.

En vous connectant au site Chrono-Assurances.Com, vous vous engagez à conserver les moyens d’authentification vous permettant de vous connecter et d’accéder aux divers services, de manière strictement confidentielle et personnelle. Vous vous engagez également à donner des informations exactes, fidèles et authentiques et à n’usurper l’identité d’aucune autre personne, à quelque titre et de quelle que manière que ce soit.

Article 4. Responsabilité en cas d’erreur

Il est de votre responsabilité de vérifier que les informations transmises dans les formulaires sont exactes et de rectifier d’éventuelles erreurs. La validité des offres que Chrono-Assurances.Com vous donne à voir est subordonnée à l’exactitude des réponses que vous fournissez. C’est à vous de vérifier à réception de votre devis ou lors de l’entretien avec le partenaire de la conformité entre votre situation et les données enregistrées par le prestataire proposant l’offre.

Malgré tous les efforts mis en œuvre pour soigner le service et ce, en raison de sa nature technique, les offres proposées ne peuvent être considérées comme fermes et engageantes pour le prestataire proposant l’offre ou pour Chrono-Assurances.Com. Chrono-Assurances.Com ne peut être tenu responsable en cas d’erreur ou d’omission de votre part.

Article 5. Plainte et réclamation

Nos clients peuvent nous adresser leurs plaintes et leurs réclamations :

  • Par courrier électronique en nous écrivant à : gestion@chrono-assurances.com ;
  • Par voie postale en écrivant à : Chrono Assurances Sarl, Service réclamation, BP 13 145 Yaoundé Cameroun.

Nous vous adresserons un accusé de bonne réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de votre correspondance par nos services. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais, et dans tous les cas dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date de réception de votre demande par nos services.

Article 6. Loi applicable

La loi Camerounaise s’applique quel que soit le lieu du domicile de l’utilisateur et/ou le lieu de sa connexion au réseau Internet.

Article 7. Usage commercial

Ce site n’est pas destiné à un usage commercial. Il est réservé à un usage privé et personnel uniquement. Une utilisation commerciale du site n’est pas autorisée. De même, une utilisation massive peut ralentir la vitesse du service que nous proposons aux internautes. Nous surveillons l’utilisation de notre service et si nous détectons une utilisation commerciale ou massive, nous y mettrons fin. Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de prendre des mesures contre toute personne qui utiliserait notre service de manière non autorisée.

Article 8. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier, à notre entière discrétion et sans préavis, les conditions générales de notre site. Dans ce cas, la nouvelle version sera publiée sur le site Chrono-Assurances.Com. Après entrée en vigueur des modifications, une utilisation renouvelée du site confirmera que vous acceptez ces nouvelles conditions générales d’utilisation.

Article 9. Accès au site

Nous nous efforçons de permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de notre contrôle et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services.

Par conséquent, Chrono-Assurances.Com ne peut garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en termes de temps de réponse ou de qualité. Il n’est prévu aucune assistance technique vis à vis de l’utilisateur que ce soit par des moyens électronique ou téléphonique.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès au site Chrono-Assurances.Com et/ou d’utilisation des services.

Par ailleurs, nous pouvons être amenés à interrompre le site ou une partie des services, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’utilisateur reconnaît et accepte que, nous ne soyons pas responsables des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur ou tout tiers.